Konsumenttjänstlagen
Konsumenttjänstlagen är en lag som syftar till att skydda konsumenter när denne anlitar en näringsidkare för att uträtta en tjänst med eller på konsumentens egendom.Lagen gäller när en konsument anlitar någon för
- arbete på lösa saker
- arbete på fast egendom m,m
- förvaring av lösa saker.
Lagen gäller inte:
- vid behandling av människor och levande djur
- vid köp av sällskapsresa
- vid beställningsköp
- när konsumenten köpt en tvättmaskin och den installeras av säljaren i samband med köpet. (Då gäller istället Konsumentköplagen)
Lagen är tvingande, vilket innebär att näringsikaren inte får komma överens med konsumenten om mindre förmånliga regler än de som finns i konsumenttjänstlagen.
Konsumenttjänstlagen stadgar att näringsidkarens arbete ska vara fackmässigt utfört och gjort med omsorg. Näringsidkaren ska samråda med konsumenten, om det skulle uppstå tveksamheter. En tjänst får inte utföras om den skulle meföra med för säkerheten. Näringsidkaren är vidare skyldig att avråda, men inte att avstå från uppdraget, om det skulle bli oskäligt dyrt att genomföra det, tex. om det skulle vara bättre eller billigare att köpa en ny produkt.
Tjänsten är felaktig om resultatet inte blir det du kan kräva enligt konsumenttjänstlagen. Då har konsumenten rätt att:
- vänta med att betala
- begära att felet rättas till
- begära ett lägre pris
- häva avtalet
Både vid fel och försening kan konsumenten dessutom begära skadestånd.
Artikeln skriven 2009-01-17 av Learning4sharing
Inga kategorier för denna artikel än...Intresserad av fler artiklar?
Öppna landskapFore
Drömpojkarna
Hugh Scott Band
Aston Reymers Rivaler
Parabellum
Göran Assar Oredsson
Vera Oredsson
Schmeisser